문의

문의 내용

고객님의 질문을 받습니다.

문의 접수에 대해
● 문의사항을 등록하시면 자동으로 접수 메일이 발송됩니다. 그 후, 담당자가 연락드립니다.
● 토,일, 공휴일, 연말연시에는 접수만 가능하며, 대응은 다음 영업일 이후부터 문의에 대한 답변을 드리고 있습니다. 또한, 문의하신 내용에 따라 답변이 지연될 수 있습니다.
● 당사에서 보내는 메일은 고객 개인에게 보내는 것입니다. 이 메일에 대한 저작권은 다이킨코리아에 귀속되어 있으며, 당사의 승인 없이 그 내용의 일부 또는 전부를 다른 용도로 사용할 수 없습니다.

개인정보의 취급에 대해서
DAIKIN공업주식회사 화학사업부는 통보자께서 제공해 주신 개인정보는 통보내용 대응에 필요한 업무수행을 위해 사용하겠습니다. 제공해 주신 개인정보는 책임지고 적절히 관리하겠습니다. 한편, 제공해 주신 개인정보(요 배려 개인정보 포함)는 조사에 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공하는 경우가 있습니다.
자세한 사항은 DAIKIN공업의 개인정보처리방침 을 참조하십시오.

전체 항목에 동의합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의(필수)

다이킨코리아 주식회사(이하 “회사”)는 다음과 같이 귀하의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

수집하는 개인정보의 항목	이름, 성, 메일주소, 회사명, 전화번호, 제품분류, 용도, 문의내용, 부서(입력하신 경우에 한함), 주소(입력하신 경우에 한함), 기타 이용자께서 문의 내용에 자발적으로 기재해주신 개인정보(입력하신 경우에 한함), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP주소 정보
개인정보의 수집•이용 목적	이용자 본인의 식별, 문의에 대한 대응, 불만처리 등 민원상담, 서비스의 제공 및 그와 관련한 각종 통지의 발송
개인정보의 보유•이용 기간	관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 귀하의 개인정보는 문의를 제출한 때로부터 1년 간 보유 및 이용됩니다. 다만, 귀하가 2항, 3항에서 1년 이상의 기간 동안 이용되는 다른 서비스 이용을 요청한 경우, 해당 서비스 이용 기간 동안 보유 및 이용됩니다.

귀하는 위와 같은 개인정보의 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이에 동의하지 않을 경우 문의하신 사항에 대한 접수, 처리 또는 답변이 제한될 수 있음을 알려 드립니다

동의합니다.

2. 개인정보 마케팅 목적 이용에 대한 동의(선택)

회사가 귀하로부터 수집한 위 1.항의 '수집하는 개인정보의 항목'에 기재된 개인정보는 문의를 제출한 때로부터 2년간 회사의 제품, 기술, 서비스, 앙케이트, 프로모션 및 이벤트 등의 광고성 정보의 제공이나 맞춤서비스의 제공 등 마케팅, 홍보 및 판촉 목적으로 이용될 수 있습니다. 귀하는 위와 같은 개인정보의 마케팅 목적 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 문의하신 사항에 대한 접수, 처리 또는 답변에는 영향이 없습니다. 다만, 이 경우 회사가 제공하는 위와 같은 정보들을 전달받지 못하실 수 있음을 알려 드립니다.

동의합니다.

3. 광고성 정보 수신에 대한 동의(선택)

본인은 다이킨 그룹으로부터 회사의 제품, 기술, 서비스, 앙케이트, 프로모션 및 이벤트 등의 광고성 정보를 전화, 우편(전자우편 포함), SMS 등을 통하여 수신하는 것에 동의합니다. (수신동의 후 수신동의 철회를 원하시는 경우, 수신동의 후 발송되는 수신동의 처리결과 통지 메일 및 뉴스레터 전자우편에서 [수신동의 철회] 버튼을 클릭하여 수신동의를 철회할 수 있습니다. 수신자는 비용을 부담하지 않습니다. 별도의 의사표시가 없을 경우, 수신동의가 그대로 유지됩니다.)귀하는 위와 같은 광고성 정보의 수신에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 문의하신 사항에 대한 접수, 처리 또는 답변에는 영향이 없습니다. 다만, 이 경우 회사가 제공하는 위와 같은 정보들을 전달받지 못하실 수 있음을 알려 드립니다.

동의합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의(선택)

회사는 다음과 같이 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공받는 자가 소재하는 국가	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
DAIKIN INDUSTRIES, LTD. (+81-6-6373-4345)	일본	- 당사 제품 · 서비스의 제공, 당사 상품 - 서비스의 개발 및 품질 향상, 카탈로그의 제공 - 고객님으로부터의 문의에 대한 대응(기술문의, 제품문의 등 - 각종 이벤트 및 앙케이트, 세미나, 전시회, 교육의 참가 - 마케팅, 홍보 및 판촉 등 - 서비스 이용 통계 및 분석 - 이용자의 선호도 분석 및 통계 목적 활용 등	위 1.항에 따라 수집하는 개인정보 일체	문의를 제출한 때로부터 1년 간 (다만, 2항, 3항에서 1년 이상의 기간 동안 이용되는 다른 서비스 이용을 요청한 경우, 해당 서비스 이용 기간 동안)
DAIKIN AMERICA, Inc. (+1-845-365-9500)	미국
Taiwan Daikin Advanced Chemicals, Inc. (+886-2-2547-1269)	대만
DAIKIN FLUOROCHEMICALS(CHINA)CO.,LTD (+86-21-2213-9700)	중국
DAIKIN CHEMICAL EUROPE GmbH (+49-211-1792250)	독일
DAIKIN CHEMICAL SOUTHEAST ASIA CO., LTD. (+66-2-399-5922)	태국
ORACLE CORPORATION(+1-800-633-0738)	미국
ISI SOFTWARE CO., LTD.(+81-6-6260-3131)	일본
Global Information Link Co., Ltd.	한국

귀하는 위와 같은 개인정보의 제3자 제공에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 문의하신 사항에 대한 접수, 처리 또는 답변에는 영향이 없습니다.
다만, 이 경우 회사가 제공하는 광고성 정보들을 전달받지 못하실 수 있음을 알려 드립니다.

동의합니다.

5. 개인정보의 국외 이전에 대한 동의(선택)

회사는 다음과 같이 귀하의 개인정보를 국외로 이전합니다.

개인정보를 이전받는 자	개인정보가 이전되는 국가	개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적	이전되는 개인정보 항목	개인정보를 이전받는 자의 보유 및 이용기간	개인정보가 이전되는 시기 및 방법
DAIKIN INDUSTRIES, LTD. (+81-6-6373-4345)	일본	- 당사 제품 · 서비스의 제공, 당사 상품 · 서비스의 개발 및 품질 향상, 카탈로그의 제공 - 고객님으로부터의 문의에 대한 대응(기술문의, 제품문의 등 - 각종 이벤트 및 앙케이트, 세미나, 전시회, 교육의 참가 - 마케팅, 홍보 및 판촉 등 - 서비스 이용 통계 및 분석 - 이용자의 선호도 분석 및 통계 목적 활용 등	위 1.항에 따라 수집하는 개인정보 일체	문의를 제출한 때로부터 1년 간 (다만, 2항, 3항에서 1년 이상의 기간 동안 이용되는 다른 서비스 이용을 요청한 경우, 해당 서비스 이용 기간 동안)	동의 의사를 표시한 시점에 즉시, 정보통신망을 통해 데이터로 이전. 이후 정보통신망을 통해 필요한 경우 수시로 이전
DAIKIN AMERICA, Inc. (+1-845-365-9500)	미국
Taiwan Daikin Advanced Chemicals, Inc. (+886-2-2547-1269)	대만
DAIKIN FLUOROCHEMICALS(CHINA)CO.,LTD (+86-21-2213-9700)	중국
DAIKIN CHEMICAL EUROPE GmbH (+49-211-1792250)	독일
DAIKIN CHEMICAL SOUTHEAST ASIA CO., LTD. (+66-2-399-5922)	태국
ORACLE CORPORATION(+1-800-633-0738)	미국
ISI SOFTWARE CO., LTD.(+81-6-6260-3131)	일본
Global Information Link Co., Ltd.	한국

귀하는 '동의합니다' 버튼을 클릭하지 않음으로써 위와 같은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 문의하신 사항에 대한 접수, 처리 또는 답변에는 영향이 없습니다. 다만, 이 경우 회사가 제공하는 광고성 정보들을 전달받지 못하실 수 있음을 알려 드립니다.

동의합니다.